Asiakastuki - Live Chat - Onko GGPokerilla Live Chat -palvelua?

GGPokerilla ei ole tällä hetkellä Live Chat -palvelua saatavilla maailmanlaajuisesti.

Emme ole tehneet tätä päätöstä kevyesti. Tutkimuksen jälkeen havaittiin, että on vain pieni määrä rutiinitiedusteluja, jotka Live Chat -palvelu pystyisi ratkaisemaan nopeammin kuin muut menetelmät, kuten sähköposti, yhteisön tuki tai nämä ohjesivut.
Kyse on myös turvallisuudesta. Kun käsittelemme pelaajien tilejä, meidän on varmistettava, että puhumme tilinhaltijalle emmekä huijarille. Tämän vuoksi käsittelemme henkilökohtaisia tilikysymyksiä vain sähköpostituen kautta.

Henkilökohtaiset kyselyt saattavat esimerkiksi vaatia muiden tiimien tai henkilöiden panosta, jotka eivät välttämättä ole samassa toimistossa tai edes samassa aikavyöhykkeessä kuin live-chat-operaattori (GGPokerilla on toimistoja ympäri maailmaa), mikä tarkoittaa, että pelaaja, joka odottaa live-chat-palvelua tiliongelman ratkaisemiseksi, saattaa odottaa pitkään tai joutua odottamaan, että ratkaisu välitetään hänelle sähköpostitse. Kumpikaan näistä ei ole erinomainen kokemus Live Chat-palvelulle

Laajat ohjesivumme sisältävät tuhansia artikkeleita ja vastauksia lähes kaikkiin kysymyksiin, joita meiltä on koskaan kysytty, jos löydät jotakin yleistä ominaisuutta, jota ei ole käsitelty, tai kysymyksen GGPokerin ominaisuudesta, johon ei ole vastattu, haluaisimme kuulla sinusta!

Voit liittyä maailmanlaajuiseen Reddit-yhteisöömme, jossa sadat GGPokerin pelaajat ja moderaattorit keskustelevat päivittäin. mene vain tähän linkkiin - https://www.reddit.com/r/GGPoker/.

Jos kysymyksesi on tilikohtainen, voit lähettää meille sähköpostia. Löydät tukitiimiemme sähköpostiosoitteet täältä https://help.ggpoker.com/article/6137-how-can-i-reach-ggpoker-support-by-email.